Estimado propietario:
¡BIENVENIDO!
Por
medio de la presente tengo el agrado de presentar a nuestra empresa, Tierra
Futura Administración de Condominios, como el nuevo Administrador de vuestra
comunidad Condominio Don Mario.
¿Que es Tierra Futura?
- Es una empresa
prestadora de servicios de Administración para Condominios, presentes en
las comunas del sector preferentemente en Huechuraba y Chicureo.
- Su actividad está
centrada principalmente en el cumplimiento de las exigencias determinadas
por el Comité de Administración y sus comuneros.
- Tierra Futura entrega un servicio profesionalizado y altamente personalizado, centrado en garantizar las eficiencias, por lo que utiliza modernas herramientas de administración, procesos, gestión, comunicación y tecnologías aplicadas al servicio de la comunidad.
¿Cómo
contactarse con Tierra Futura?
Su condominio
ya tiene a su disposición un sitio web en el cual se irán publicando todas las
noticias de la comunidad. Es muy importante usted entre a visitarla
periódicamente. La dirección es http://condominiodon.blogspot.com En el podrá
encontrar un espacio de comentarios y toda la información asociada a la
comunidad actas de asambleas, actas de reunión de comité, noticias, Gastos
Comunes etc.
Para
comunicarse directamente puede utilizar los siguientes medios:
- Vía E mail (Forma principal
de comunicación)
- Escribiendo al e mail pgonzalez@tierrafutura.cl
- Vía teléfono celular
- 09 826 5245
Frente a una emergencia
preferentemente envíe un mail enviando su inquietud la que responderemos
oportunamente.
En oportunidades no me será posible
contestar un llamado telefónico para lo cual rogamos enviar un mensaje de texto
o mail.
Al
mes siguiente usted recibirá la primera cartola de Gastos Comunes que deberá
cancelar antes de su vencimiento que generalmente es dentro de los primeros 10
días del mes. Esta cartola la recibirá impresa como también recibirá un mail en
el cual haciendo clic en http://donmario.kol.cl , luego eligiendo su casa y
digitando la clave donmario010 podrá tener acceso a toda la información como
boletas de Gastos Comunes, cartolas etc.
Este
sistema estará disponible a principios del mes de febrero de 2013.
¿Cómo cancelo los Gastos Comunes?
- Ingrese al sitio web de Internet que estará disponible desde los
primeros días de febrero a http:// donmario.kol.cl
y acceda a Mis Boletas desde
donde podrá ver e imprimir su estado de cuenta. Haga su pago por medio de
transferencia electrónica a la cuentadel banco Itaú Nº202242889 y
rut 53.299.158-7. Realice una
transacción electrónica indicando SIEMPRE en ésta el nombre del
Condominio y el número de la parcela, y enviándola siempre a
pagos@tierrafutura.cl. Además es muy importante envíe un correo desde
su mail personal indicando: nombre del Condominio, Nº de parcela, monto
de la transacción y fecha. NUNCA DEJE DE ENVIAR ESTE MAIL. Luego recibirá
una respuesta: “OK Recibido” que es su comprobante de pago electrónico.
- Puede depositar directamente en la cuenta del condominio y luego
enviar escaneada la boleta de depósito siempre indicando el Condominio y
número de casa.
Le rogamos nunca entregar
dinero en efectivo o cheques en el puesto de vigilancia.
¿Cómo
debe ser la relación con el conserje?
Desde el
02 de enero se ha integrado a trabajar el conserje señor don Carlos Zúñiga. El
realizará labores de control de acceso, teniendo que registrar toda persona que
ingresa y que se retira del condominio. Además realizará algunas actividades de
mantención como pintura y otros.
Le
rogamos mantener un trato distante. Solamente conversar brevemente
aspectos puntuales, sólo si es necesario. Ruego no dejar recados hacia la
administración con el conserje. Cualquier debilidad de parte de éste le ruego
informarla vía mail en forma inmediata. La seguridad de su condominio va a ser
exitosa con la participación activa de los residentes y es una responsabilidad
de todos.
Desde ya
nos ponemos a su total disposición para poder atenderle de la mejor forma
posible. Use preferentemente el mail para alguna observación o reclamo, el que
prontamente quedará resuelto.
Por
último, quisiéramos agradecer la confianza que se ha depositado en Tierra
Futura para gestionar la administración de vuestro condominio. Estamos seguros
que este año será de grandes avances y principalmente poder brindar a toda la
comunidad una atención oportuna y diligente, ¡Con mucho gusto!
Se
despide atentamente,
Pablo
González Hill
Gerente
Operaciones Generales
Tierra
Futura Administración de Condominios
www.tierrafutura.cl
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